CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y CONTRATACIÓN

Última actualización: Septiembre de 2026

1. INFORMACIÓN PREVIA Y CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de los productos digitales y servicios formativos ofrecidos por África García-Berro Molero (en adelante, "la Titular"), con N.I.F. 47837555Q y correo de contacto africa@spanishwithafrica.com, a través de este sitio web y de la plataforma de venta integrada Payhip.

La realización de una compra o inscripción implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones publicadas en este documento.

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS

La Titular comercializa infoproductos y servicios educativos destinados a la enseñanza del español como lengua extranjera, los cuales incluyen:

• Infoproductos y archivos digitales descargables: Guías, lecciones, cuadernos de ejercicios y materiales didácticos en formato PDF u otros formatos digitales.

• Cursos y clases grupales en directo: Formación síncrona impartida online a grupos reducidos en fechas y horarios predeterminados.

3. PRECIOS E IMPUESTOS (GESTIÓN A TRAVÉS DE PAYHIP)

• Moneda e Impuestos: Todos los precios indicados en la tienda están fijados en euros (€).

• Gestión de IVA / Sales Tax: Las transacciones se procesan utilizando la plataforma Payhip, la cual actúa como intermediario comercial responsable (Merchant of Record) del cobro y liquidación de impuestos indirectos (IVA de la Unión Europea / Reino Unido o impuestos sobre ventas internacionales).

• El importe final del impuesto aplicable se calculará automáticamente durante el proceso de pago (checkout) en función del país de residencia o ubicación del comprador, según la normativa vigente en cada jurisdicción.

4. PROCESO DE COMPRA Y PAGO

El proceso de compra se gestiona de forma segura a través de la integración con Payhip:

1. El usuario selecciona el infoproducto o el curso/clase grupal deseado y hace clic en el botón de compra o reserva.

2. Es redirigido al formulario seguro de Payhip para introducir sus datos de facturación y correo electrónico.

3. El pago se realiza mediante tarjeta de crédito/débito o PayPal a través de pasarelas de pago cifradas (Stripe o PayPal). La Titular no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios del usuario.

5. ENTREGA Y ACCESO A LOS SERVICIOS

• Materiales descargables (PDFs): Tras completar el pago con éxito, el usuario recibirá de forma inmediata un enlace de descarga en la pantalla de confirmación de Payhip y por correo electrónico.

• Cursos y clases grupales online: La reserva de la plaza se confirma tras la recepción del pago. Las instrucciones de acceso, enlaces a la aula virtual (Zoom/Meet) y el calendario detallado de las sesiones se enviarán por correo electrónico antes del inicio de la formación. En caso de no alcanzarse el cupo proyectado, la plaza del alumno se reservará con carácter prioritario para la siguiente edición programada del curso.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CANCELACIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

A. Infoproductos digitales descargables (PDFs y recursos)

Conforme al artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no es aplicable al suministro de contenido digital de acceso o descarga inmediata.

• Venta final sin devolución: Todas las ventas de materiales descargables son definitivas. Una vez facilitado el enlace de descarga o acceso, no se realizarán devoluciones ni reembolsos.

B. Clases grupales y cursos en directo

Para la cancelación de inscripciones y solicitud de reembolsos en los cursos y clases grupales en directo, se establecen los siguientes tramos:

• Devolución total (100%): Si el alumno solicita la cancelación hasta 7 días naturales antes de la fecha de inicio oficial del curso, se reembolsará la totalidad del importe abonado.

• Devolución parcial (50%): Si la solicitud se realiza dentro de los primeros 7 días naturales posteriores al inicio del curso, únicamente se reembolsará el 50% del importe total abonado.

• Sin devolución (0%): Transcurridos más de 7 días naturales desde el inicio del curso, no se realizará ningún tipo de reembolso ni devolución, perdiéndose el derecho al importe abonado.

Nota sobre asistencia: La no asistencia del alumno a las clases programadas por causas no imputables a la Titular no dará derecho a reembolsos ni a la recuperación individual de las sesiones perdidas.

Para ejercer cualquier solicitud de cancelación dentro de plazo, el usuario deberá enviar una comunicación formal por escrito al correo electrónico africa@spanishwithafrica.com.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE LOS MATERIALES

Todos los materiales, PDFs, lecciones, presentaciones, grabaciones y recursos pedagógicos facilitados son propiedad exclusiva de África García-Berro Molero.

• Licencia de uso personal: La compra o inscripción concede al usuario una licencia individual, personal, no exclusiva e intransferible para su uso académico o formativo.

• Prohibiciones: Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción parcial o total, redistribución, reventa, grabación sin autorización, cesión a terceros o utilización con fines comerciales de cualquier material educativo sin la autorización previa, expresa y por escrito de la Titular.

8. ATENCIÓN AL CLIENTE Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Para cualquier duda, incidencia técnica o consulta relacionada con una compra o inscripción, puede ponerse en contacto enviando un correo electrónico a africa@spanishwithafrica.com.

Estas condiciones de compra se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes de la provincia de Barcelona (España) o del domicilio del consumidor.